yabo官网拆开快递箱,一张印着“建议致谢信”的红色小卡片先滑落下来,相信大家对此场景并不陌生。
“这个‘双十一’收到很多快递,很多时候会收到红色卡片,上面写着‘进群领取专属优惠券’‘晒图好评领取3元’等字样,我一般都不会在意这些,直接和快递包装一起扔进垃圾桶。”市民王女士说。
记者翻阅了近期在淘宝的购物清单,不少店铺把“好评返现”当赠品显示在订单上,购买售价68元的汽车遮阳挡,除了赠送网纱侧窗帘和前挡收纳袋,商家称,征集买家秀,全5星15字评价+晒图5张+追评,返5元现金;购买售价23元微波炉加热蒸笼,1个视频+5张实拍图上传到买家秀,返现金红包5元。
这些为吸引消费者写好评的“征集买家秀”往往被单独做成一个免费链接,以赠品形式和订单一起出现,提醒消费者可以给好评领红包。不少消费者会因为这1元到5元不等的返现,撰写不真实评价。在“好评返现”诱导下,各个平台上的“买家秀”变得越来越假,评价亦失去了参考意义。
采访中,不少市民反映,刚开始会因为店铺商品的销量好、好评多而下单,但买回来发现商品质量很差,踩了不少坑,才明白往往那些多张图片配文字的好评都是刷出来的,所以自己不会去写这种评价。
今年9月起,《网络反不正当竞争暂行规定》(以下简称新规)正式施行,明确“好评返现”“刷单炒信”等行为违法,商家可能面临罚款、吊销营业执照等行政处罚,而参与刷单的个人,也可能面临法律风险。
新规明确规定了经营者不得实施以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为,对商品生产经营主体以及商品销售状况、交易信息、经营数据、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者或者相关公众。
对于消费者来说,如因参与“好评返现”而给出与自己真实意愿相左的评价,不利于产品出现问题时自身权益的保护。全媒体记者 韩雅依